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Revisión completa de Google Voice: uso, precios, interfaz, características y todas las demás preguntas frecuentes que necesita saber.

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Google Voice es un sistema telefónico basado en la nube que le permite fusionar canales de comunicación y desviar llamadas a múltiples dispositivos. Es un servicio que le brinda la posibilidad de fusionar varios números de teléfono y acceder a un solo número al que puede llamar o enviar mensajes de texto. Puede configurar una cuenta de Google Voice en su computadora o teléfono celular y comenzar a hacer llamadas telefónicas nacionales e internacionales o enviar mensajes de texto rápidamente.

Con un servicio de VoIP como Google Voice, puede realizar llamadas directamente desde una computadora. Solo se espera que una asociación con Internet se establezca en cualquier llamada telefónica a través de Google Voice.

¿Qué es Google Voice?

Google Voice es un servicio VOIP. Fue fundado en 2009. Puede utilizar el servicio para establecer y recibir llamadas telefónicas, así como para enviar mensajes de texto. También puede utilizarlo para desviar llamadas que comienzan con un número al siguiente, para que pueda manejar todas sus comunicaciones desde el teléfono.

Es un servicio de VoIP, funciona exclusivamente a través de Internet. Sin embargo, eso también significa que en cualquier lugar donde tenga una conexión a Internet, puede acceder al servicio y hacer llamadas o enviar mensajes de texto, y el cielo es el límite desde allí. La mejor parte es que solo necesita un micrófono y un altavoz para utilizar Google Voice, por lo que, ya sea que elija establecerse y hacer llamadas en su computadora portátil o su teléfono inteligente, resultará excelente.

Con esto, puede realizar llamadas en cualquier lugar y continuar usándolo en cualquier dispositivo que desee.

Precios y Planes

Es un servicio gratuito, está absolutamente permitido hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto en EE. UU.

En el momento en que necesite realizar llamadas telefónicas en el extranjero, deberá agregar créditos a su cuenta para pagar el servicio. Por regla general, sin embargo, los cargos son insignificantes y sólo dos o tres centavos por minuto.

Puede ingresar el país que desea contactar y ver el gasto con él.

Planes de voz de GoogleBásicoEstándarPremier
Mejor paraLas pequeñas empresas Empresas medianas y grandes Empresas que requieren funciones de llamadas avanzadas
Precios de voz de Google($/Usuario/Mes)$ 10 por usuario, por mes$ 20 por usuario, por mes$ 30 por usuario, por mes
Número de usuarioshasta 10IlimitadaIlimitada
Nacional hasta 10IlimitadaSí Ilimitado
Internacionales NONOIlimitada
Llamadas ilimitadas a los EE. UU. desde cualquier paísSiSiClaro que sí
Mensajería de texto ilimitada dentro de los EE. UU.SiSiClaro que sí
Operador automático multinivelNOClaro que síObviamente, sí
Informes AvanzadosNONOSi

Interfaz

interfaz de voz de google

Google Voice hace que la administración de un acuerdo de VoIP sea algo simple. Incluye un
interfaz sencilla para uso de escritorio y móvil y una consola de administrador que le permite
para consolidar su flujo de trabajo en todos los dispositivos.


Dado que es un arreglo de VoIP ligero, los clientes encontrarán que es fácil de usar prácticamente sin
expectativa de absorber información. También funciona en la administración de llamadas telefónicas y reúne todos los aspectos importantes de la comunicación en un solo lugar. Los clientes de Google Workspace se beneficiarán al máximo de su interfaz intuitiva, ya que ofrece acceso rápido a llamadas y configuraciones.

Integraciones

Dado que Google Voice es una parte de Google Workspace, sus integraciones están restringidas a Google
Aplicaciones del espacio de trabajo. La plataforma es viable.
con hardware de Polycom, lo que permite a los suscriptores de Standard y Premier configurar teléfonos de escritorio
fabricado por Polycom.


Aunque no tiene más integraciones, permite a los usuarios utilizar su plataforma
junto con Smith.ai, que ofrece y recepcionistas virtuales.

¿Cómo funciona Google Voice?

  • Conexión a Internet: el servicio funciona a través de una conexión de banda ancha, por lo que durante el tiempo que esté
    asociado con la red de su hogar u oficina, funcionará bien y elegante.
  • Descargar: la aplicación móvil de Google Voice está disponible para su descarga en Google Play Store
    también, la tienda de aplicaciones de Apple. Eso lo hace efectivamente abierto a clientes planificados con un
    Android o iPhone. Igualmente ventajoso para los clientes que necesitan utilizar Google Voice para enviar
    mensajes SMS o desviar llamadas a sus números de teléfono que no sean de Google Voice.
  • Regístrese con dos decisiones: Al registrarse para esto, la plataforma le presentará
    con dos opciones: transferir su número de teléfono móvil existente o registrarse en otro Google
    Número de voz. Suponiendo que realmente elija otro número, tendrá la opción de escribir su
    código de área deseado y número de teléfono para verificar si es accesible.
  • Recuerde que necesitará un número de EE. UU. existente para tener la opción de registrarse y obtener un
    Número de voz de Google.

Registrarse para un nuevo número

Suponiendo que elija esta opción, deberá ingresar su código de área y elegir el número de teléfono de
la decisión.

Suponiendo que le interesen los dígitos del número de teléfono, puede incluir los dígitos que desee y verificar si son accesibles.
Cuando tenga su número de teléfono (sucede de inmediato), puede hacer que su correo de voz
mensaje. Luego puede comenzar a hacer llamadas desde su teléfono o su computadora. También puede utilizar
el servicio para enviar y recibir mensajes de texto.
Cada vez que reciba un correo de voz en Google Voice, tendrá la opción de acceder a él en la aplicación y obtener una transcripción (y una grabación) enviada desde su correo electrónico.


Cada vez que recibe una llamada, especialmente suponiendo que tiene su Google Voice desviado a su teléfono,
escuchará un mensaje de que alguien está llamando al número de Google Voice. Entonces, en ese momento, tendrá la opción de responder o no.

Además, suponiendo que decida volver, puede decidir que su número de Google Voice aparezca en el identificador de llamadas de la persona en lugar del número de su dispositivo iPhone o Android.


Además, para que su número suene en varios dispositivos, eso está totalmente bien. es particularmente
conveniente en entornos corporativos, donde varias personas pueden necesitar responder la línea de la organización

Principales características

Algunas de las características principales incluyen:

  • Reenvío de llamadas
  • Capacidades de SMS
  • Transcripción de mensajes de voz
  • Protección contra los spammers
  • Personalización del saludo del correo de voz 
  • Google Voice admite equipos de todos los tamaños y tiene escalabilidad.
  • Integraciones de Google Calendar y Google Meet
  • Personalización de los flujos de trabajo diarios. 

Configurar Google Voz


Para configurar Google Voice de manera interesante, te alegrará saber que el ciclo es muy básico. Aquí hay un resumen:

  1. Escribe voz.google.com.
  2. Presiona el botón Obtener Google Voice.
  3. Inicie sesión en su cuenta de Google.
  4. Puede registrarse en su dispositivo, ya sea que tenga un iPhone o Android, sin embargo, por los motivos de este tutorial, ¿qué tal si decidimos registrarse en la Web?
  5. Cuando reconozca los términos y el servicio, haga clic en Continuar para ir a la página donde puede encontrar o elegir un número de teléfono.
  6. En el resumen de opciones, elija Seleccionar cuando haya rastreado a su vencedor y continúe para verificar su número actual.
  7. En esta página, desea verificar con Google que tiene un número actual. Sepa que el número que ingrese aquí será la línea subyacente que usará para el desvío de llamadas de Google Voice al número.
  8. Cuando hace clic en el botón Verificar e ingresa su número de teléfono, Google le enviará un mensaje con el código que realmente desea ingresar en Google Voice. Obtenga ese código e ingréselo aquí. Haga clic en Verificar.
  9. Cuando se haya verificado su número de teléfono, Google espera que toque Reclamar para asumir el control del número formalmente. Haz eso y estarás listo para irte.

Filtrado automático de llamadas no deseadas

Utilizando tecnología de inteligencia artificial abundante, Google Voice canalizará automáticamente las llamadas de spam. Puede ver llamadas, mensajes de texto y correos de voz no deseados de diferentes segmentos de su aplicación Google Voice. Es como la forma en que se filtran los mensajes de spam en su bandeja de entrada de Gmail.

Pocos de todos los sistemas telefónicos VoIP extraños tienen este elemento, y es genial ver que este servicio se destaca del grupo en esta clasificación.

Reenvío de llamadas

Este servicio ofrece otras capacidades de llamadas esenciales, incluido el desvío de llamadas, conferencias y grabación. El desvío de llamadas es útil para las organizaciones que manejan un gran volumen de llamadas y que interactúan con miembros de diferentes áreas. Esta función le permite avanzar su número de teléfono de Google Voice a cualquier número y conectar un límite de seis números a la vez.

Los números de Google Voice no son rastreables

Dado que los números de Google Voice no se registran en guías telefónicas ni se asocian con direcciones físicas, es difícil rastrearlos. Cada vez que llama a contactos desde su número de Google Voice, aparece en su identificador de llamadas, pero los rastreos telefónicos estándar no descubren su identidad. Suponiendo que la vigilancia se involucre, Google les proporciona los datos de su cuenta, incluida la dirección IP desde la que creó la cuenta y realizó las llamadas telefónicas.

Portar número propio

portabilidad de voz de google

Suponiendo que ya tenga un número actual y prefiera no controlar el dolor de cabeza de intercambiar números, Google Voice intentará permitirle transferir su número actual desde cualquier transportador versátil.

Para transferir un número actual al servicio, Google cobra un costo fijo de $ 3 para abrir su número, por lo que es muy posible que se transfiera a otro servicio. Esto es útil suponiendo que su negocio ha superado a Google Voice, pero es posible que desee mantener su número ya que es lo que recuerdan sus clientes.

Seguro de usar

En el momento en que envía y recibe mensajes instantáneos y conexiones en Google Voice, se guardan de forma segura en centros de servidores de lista A. La información se codifica en el camino desde un cliente de Google Voice a Google, y cuando se guarda se queda muy quieta.

¿Cuántos números puedes tener con Google Voice?

numero de voz de google

Google le permite conectar hasta seis números a un solo número de Google Voice, por el tiempo que no estén conectados actualmente a otra cuenta. Utilizando la aplicación web o móvil de voz de Google, también puede manejar los dispositivos donde lo necesita y no desea recibir llamadas o mensajes.

Google Voice fuera de los EE. UU.

De hecho, querrá utilizar su número de Google Voice mientras viaja al extranjero. Además, no puede conectar el número a su operador extranjero, sino que puede utilizar el cliente VoIP implícito en la aplicación Google Voice y en la web. Debe instalar la aplicación y asegurarse de que VoIP funcione antes de salir de los EE. UU.

¿Puedes averiguar quién tiene un número de Google?

Google no incluye libremente su número de Google Voice. Dado que el número de teléfono está registrado en una cuenta basada en Internet y no en una cuenta de teléfono fijo habitual, su número de Google Voice no aparece en las guías telefónicas ni en los sitios web que enumeran los números de teléfono.

¿Puedo enviar un mensaje de texto desde Google Voice?

Puede utilizar la aplicación Google Voice para enviar mensajes instantáneos a al menos un número de teléfono. Suponiendo que envía un mensaje de más de 160 caracteres a un número que no es de Google Voice, se envía como varios mensajes. Nota: No puede enviar mensajes de texto a números de "código abreviado" de cinco o seis dígitos.

Google Voz en iPhone 

Como se probó, Google Voice solo funciona bien en Android y en la Web, pero puede estar considerando si también funcionará con un iPhone. Google ofrece una aplicación gratuita en la App Store. Así que puedes usarlo en el iPhone (o iPad o iPod Touch). Desde la aplicación, puede escuchar correos de voz, hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes instantáneos, de manera similar a como puede hacerlo en la aplicación de Android o en el navegador.

Pros y contras

Google Voice tiene algunas limitaciones además de ventajas.

Para Agencias y OperadoresDesventajas
Interfaz de usuario amigableNo es compatible con números gratuitos y personalizados
Llamadas y textos ilimitados en áreas nacionalesCapacidades limitadas de teléfonos comerciales, como llamadas de emergencia y mensajería multimedia
Ofrece números de teléfono locales sin pagar un centavoUn asistente multinivel está disponible en los planes de alto nivel
Opciones altamente personalizables La cobertura global solo está disponible en 14 países
Dirija efectivamente las llamadas a múltiples dispositivos al mismo tiempoSolo disponible como complemento de pago de Google Workspace
No perderás una llamadaIncapacidad para hacer llamadas de emergencia directas 
Además del hecho de que recibe y realiza llamadas desde la totalidad de sus dispositivos, Google Voice también se integra perfectamente con una inferencia de usuario reconocible para aquellos que anteriormente usan los servicios de Google.Google no brinda ningún tipo de atención al cliente equilibrada para ningún servicio conectado con Google Voice
Brinda una sólida disposición de herramientas y adaptabilidad para configurar su servicio telefónico como mejor le parezca, y continúa atrayendo a los clientes con una variedad de aspectos destacados para desarrollar aún más su conocimiento de llamadas.
Por sí solo, no utiliza el servicio de mensajería multimedia desarrollado, o MMS, que transmite la información adicional.
Limitaciones de confiabilidad y portabilidad

Conclusión

Google Voice no es la mejor opción en comparación con su teléfono celular, pero suponiendo que usted es alguien que está buscando una forma modesta de obtener un teléfono comercial o simplemente necesita una opción en comparación con su teléfono de casa, es una excelente manera y es ideal para emprendimientos independientes que buscan un escenario VoIP directo con elementos esenciales para los intercambios comerciales. También funciona mejor para los clientes de Google Workspace y los grupos remotos que viajan con frecuencia y utilizan varios dispositivos al mismo tiempo. Si está interesado en explorar más de sus elementos, regístrese para obtener una versión preliminar gratuita en el escenario de Google Workspace.

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